Questions fréquentes

MembreActif est un service de liste de diffusion email conçu pour les organisations francophones. Il permet d'envoyer un email à une adresse unique et que tous les membres le reçoivent, avec réponse bidirectionnelle, sans exposer les adresses individuelles.

Une newsletter (Mailchimp, Brevo…) ne fonctionne que dans un sens : l'expéditeur envoie, les abonnés reçoivent sans pouvoir répondre au groupe. Une liste de diffusion est bidirectionnelle : les membres peuvent répondre et tout le groupe reçoit la réponse, sans que personne ne voie les adresses individuelles des autres.

Un groupe WhatsApp expose les numéros de téléphone de tous les membres, nécessite l'installation d'une application et est limité à 1 024 participants. Une liste de diffusion fonctionne par email (aucune installation requise), préserve la confidentialité des coordonnées et n'impose pas de limite de taille. Voir la comparaison complète →

Non. Les membres n'ont rien à installer : ils reçoivent et envoient des messages depuis leur messagerie habituelle (Gmail, Outlook, Thunderbird…). Seuls les administrateurs se connectent à l'interface web pour gérer les listes et les membres.

Non. Chaque organisation reçoit son propre espace d'adresses, du type [email protected] : le nom de votre organisation figure dans l'adresse d'expédition, sans achat de nom de domaine, sans enregistrement DNS et sans serveur de messagerie à administrer. Les noms de listes courts (bureau@, benevoles@, ca@) restent disponibles, puisque cet espace n'est partagé avec aucune autre organisation.

Un membre peut se désabonner en envoyant un email avec le mot unsubscribe en objet à l'adresse de la liste. Le désabonnement est automatique, immédiat, et ne nécessite aucune intervention de l'administrateur.

MembreActif détecte automatiquement les rebonds (adresses invalides ou pleines). L'adresse est mise en pause et les administrateurs sont notifiés par email. Ils peuvent ensuite réactiver le contact une fois l'adresse corrigée, ou le retirer de la liste.

Oui, autant que nécessaire sur chaque liste. Chaque administrateur peut envoyer des messages à la liste et gérer les membres depuis sa propre adresse email, sans partager de mot de passe.

MembreActif est gratuit : listes illimitées, jusqu'à 1000 membres par organisation, sans carte bancaire ni formule payante. Les frais sont couverts par les organisations qui choisissent de participer, à hauteur de 8 € par mois TTC environ. Cette participation aux frais est facultative, facturée, et ne débloque aucune fonctionnalité : ne pas participer ne change rien au service. Voir les tarifs →

Oui. MembreActif ne partage pas les adresses email entre membres : chaque membre reçoit les messages à son nom sans voir les adresses des autres. Les membres peuvent se désabonner à tout moment. Les données sont hébergées en Europe.